1. Effettuate spedizioni internazionali?
No, attualmente spediamo i nostri profumi e prodotti cosmetici esclusivamente in Italia. Per ulteriori dettagli, visita la nostra Politica di Spedizione.
2. Quali marchi offrite?
Offriamo una selezione curata di profumi e cosmetici delle migliori marche di rinomati marchi italiani e internazionali.
3. Come posso contattare l’assistenza clienti?
È possibile contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo supporto@lafrutti.shop o chiamando il numero +393533854537.
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, PayPal e altre opzioni di pagamento online sicure. Per conoscere tutti i metodi di pagamento, visita questa pagina.
5. Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Scopri di più sulla nostra politica di restituzione.
6. Come posso seguire il mio ordine?
Potete seguire il vostro ordine accedendo al vostro account e controllando lo stato dell’ordine. Forniamo anche informazioni sulla tracciabilità via e-mail. Per maggiori informazioni sul tracciamento dell’ordine, visita questa pagina.
7. Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione possono variare a seconda della località e delle dimensioni dell’ordine. Informazioni dettagliate sono disponibili durante il processo di acquisto.
8. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I tempi di spedizione possono variare, ma il nostro obiettivo è quello di consegnare i prodotti nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna stimati sono disponibili durante il processo di acquisto.
9. Offrite confezioni regalo o note personalizzate?
Sì, offriamo servizi di confezione regalo e la possibilità di includere note personalizzate nei vostri ordini. È possibile selezionare queste opzioni durante il checkout.
10. I vostri prodotti sono autentici?
Sì, tutti i nostri prodotti sono autentici al 100% e provengono direttamente da marchi e distributori affidabili.
11. Offrite promozioni o sconti?
Sì, periodicamente offriamo promozioni e sconti su prodotti selezionati. Tenete d’occhio il nostro sito web per le ultime offerte.
12. Posso cancellare il mio ordine?
È possibile annullare l’ordine entro 24 ore dall’invio. Per assistenza, contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
13. Offrite campioni dei vostri prodotti?
A volte possiamo includere nell’ordine campioni di altri prodotti come gesto speciale, ma non è garantito per ogni acquisto.
14. Le mie informazioni personali sono sicure?
Sì, prendiamo sul serio la privacy dei dati. I vostri dati personali sono protetti secondo la nostra politica sulla privacy.
15. Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?
Se il prodotto arriva danneggiato, si prega di contattare immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Vi aiuteremo a risolvere il problema.
16. Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Si consiglia di ricontrollare l’indirizzo di spedizione durante il processo di ordinazione. Se è necessario apportare modifiche, contattare il nostro team di assistenza il prima possibile.
17. Come posso reimpostare la mia password?
È possibile reimpostare la password facendo clic sul link “Password dimenticata” nella pagina di accesso. Seguire le istruzioni inviate al proprio indirizzo e-mail per reimpostare la password.
18. Avete un programma di fidelizzazione?
Sì, offriamo un programma di fidelizzazione che consente di ottenere premi e sconti su acquisti futuri. I dettagli sono disponibili sul nostro sito web.
19. Posso effettuare un ordine per telefono?
Purtroppo non accettiamo ordini per telefono. Per effettuare l’ordine, utilizzare il nostro sito Web.
20. Qual è il vostro impegno per la sostenibilità?
Siamo impegnati nella sostenibilità e ci sforziamo di ridurre il nostro impatto ambientale.